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¿Por qué es tan importante el E-Commerce (comercio electrónico) para una empresa?

Es realmente increíble observar cómo ha cambiado el comercio de unos años atrás al actual. Hoy en día, el 23% de los consumidores realiza sus compras en línea, es decir, a través del comercio electrónico (e-commerce en inglés).

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Ventajas que puede ofrecerte el comercio electrónico

El hecho de hacer negocios electrónicamente ha aumentado ganando gran popularidad. Ofrece numerosas ventajas a cualquier empresa, independientemente de su tamaño, tales como la identidad única de marca que crea, y te ayuda a agilizar los procesos de comercialización y venta de bienes o servicios. Otras de sus ventajas son:

  • Una de las principales ventajas es la eliminación de barreras geográficas. Ya no existirán limitaciones a la hora de comprar o vender. 
  • Los costes de iniciación son más bajos en comparación con lo que hay que pagar para la apertura de una tienda física, tales como alquiler o compra de local, mantenimiento, letreros, compra de inventario, personal, etc.
  • Además, la introducción en este mundo electrónico ofrece grandes oportunidades para comprender mejor los deseos del cliente. 
  • Te ayudará a atraer y captar nuevos clientes, consiguiendo fidelizarlos de forma sencilla. 
  • Las tiendas en línea nunca cierran, por lo que los clientes tendrán acceso a ella siempre que lo deseen. 
  • La personalización del sitio web es otra ventaja que puede ayudar a mejorar la experiencia de compra a través de internet.

¿Quieres iniciarte en el mundo del comercio electrónico?

Son muchos los emprendedores, empresarios, y autónomos ya expertos en el comercio electrónico, por ello, además de otras muchas razones, no debes quedarte atrás en el mundo e-commerce.

Es completamente necesario crear un negocio de desarrollo de comercio electrónico que sea muy atractivo, y que disponga de una página web llamativa pero de fácil comprensión.
Existen numerosas herramientas que pueden ayudarte, como por ejemplo algunos sitios web como Wordpress o Squarespace. Estos sitios ponen a tu disposición plantillas fáciles y cómodas de usar que te ayudarán a poner en marcha tu tienda en línea.

PayPal o Google Wallet, entre otros, son formas muy comunes de administrar pagos online, ya que necesitarás de un servicio para cobrar los pagos con tarjeta de crédito de los clientes en tu página web.

¿Por qué es tan importante el comercio electrónico para tu empresa

Es necesario también pensar en la manera que vas a utilizar para distribuir los productos que vendes y hacérselos llegar a tus clientes. Compañías como Dropshipping te ofrece el servicio de almacenar y enviar los productos que vender como comerciante, muchas veces por precios al por mayor.

Además, existen otros muchos servicios que harán de tu negocio un éxito asegurado una vez que tengas presencia en el comercio electrónico. Con un call center, por ejemplo, podrás gestionar todas las llamadas entrantes y salientes de tu empresa  de la manera más rápida y sencilla. Esto te ayudará a disponer de un buen servicio al cliente, y ahorrarás tanto tiempo como dinero, ya que se trata de un sistema del que podrán sacar provecho tanto los empleados de la empresa como los clientes. No necesitarás disponer de aparatos adicionales, y facilitará también a los agentes del call center la comunicación interna entre ellos.

No lo dudes más, ábrete a la nueva era digital y destaca frente a tus competidores gracias a tu experiencia en el comercio electrónico.

Escrito por

Biografía: Ana López, Directora del Departamento de Marketing y Comunicación de la empresa  www.fonvirtual.com. Especializada en el comercio digital y en el marketing por Internet, intervengo a menudo en otros blogs y llevo a cabo actividades de consultoría para grandes grupos.

Fuente

https://wearesocial.com/blog/2018/01/global-digital-report-2018

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