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La Naturaleza Adictiva de las Redes Sociales: ¿Cómo pueden beneficiarse las marcas?

Si bien las redes sociales son una herramienta útiles que las empresas pueden implementar en sus estrategias, existen ciertos inconvenientes que vienen con el uso para las personas. Algunos de los mismos aspectos que las hacen beneficiosas para las empresas las hacen peligrosas o incluso dañinas para el usuario promedio.

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El uso de las redes sociales gira en torno al apoyo y validación de otros a través de interacciones que comunican su aprobación de un contenido compartido, como, me gusta y retweets. Estas formas de comunicación impulsan el deseo y la motivación para que las empresas y las personas compartan contenido en sus páginas que atraiga mucho a los demás.  Si su contenido es agradable para su audiencia específica o base de seguidores, aumentarán sus probabilidades de recibir me gusta o retweets.

Según el informe de Global Web Index del 2017 sobre las últimas tendencias en redes sociales, el 98% de los consumidores digitales son usuarios de redes sociales y más de la mitad siguen marcas en redes sociales, un testimonio del interés inherente de las marcas y sus acciones.

Apele a las audiencias objetivo con el objetivo de aumentar su alcance y, en última instancia,
garantizar que las audiencias estén satisfechas con lo que produce

GWI social summary

¿Cómo aprovechar el aumento del uso de las redes sociales?

Con el objetivo de complacer a las audiencias, las marcas y las empresas pueden aprovechar el hecho de que las audiencias parecen experimentar adicción a las plataformas, especialmente considerando el hecho de que más de 2.620 millones de personas en todo el mundo usan las redes sociales:

  • Actualizar las páginas de redes sociales de las empresas con frecuencia y enviar mensajes a las audiencias probablemente aumente al menos el tráfico a cualquier página.
  • El 25% de los jóvenes entre 16 y 24 años dicen que ver una marca o producto que es "Likeado" o avalado en las redes sociales por otro usuario en su red es un conductor de compras, mientras que un 13% de esta misma edad demográfica dice que un botón de " comprar " es un impulsor de compra.
  • Con estas estadísticas en mente, incluir un método directo para comprar un producto en las redes sociales es un paso que las empresas pueden tomar para convertir el uso de las redes sociales en un factor beneficioso para su negocio.

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Según Global Social Media Research Summary realizado por Smart Insights en 2018 Facebook sigue siendo la plataforma más utilizada en la mayoría de los países en todo el mundo, seguido por Instagram por un amplio margen. Este estudio predice que el reinado de Facebook continuará en los próximos años, ya que sigue siendo la red social de más rápido crecimiento. Otras plataformas como Instagram y Snapchat están experimentando un gran crecimiento y se han caracterizado por ser redes para ver.

Daily time spent on social networking by internet users worldwide from 2012 to 2017 (in minutes)

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Las plataformas de medios sociales continúan implementando características que hacen que sea cada vez más difícil para los usuarios medios dejar de usar aplicaciones, como el desplazamiento infinito y el botón similar. La existencia de tales características fomentan el uso continuo y el trabajo en beneficio de las empresas y las marcas en las redes sociales, independientemente de si se tiene en cuenta el interés superior del consumidor medio.

¿Cómo pueden las empresas aprovechar esta naturaleza adictiva de las redes sociales?

  1. Comprender cómo los usuarios interactúan con las marcas en las plataformas de redes sociales

  2. Incluye un botón de "comprar" en los productos publicitados en sus redes sociales

  3. Publique en horarios normalmente ocupados en las redes sociales

  4. Haga un balance de cuándo publicar y mantenerlo constante

  5. Utilice una variedad de plataformas de medios sociales para interactuar con sus audiencias, priorizando Facebook

Fuentes:

https://www.smartinsights.com/social-media-marketing/social-media-strategy/new-global-social-media-research/

https://cdn2.hubspot.net/hubfs/304927/Downloads/GWI%20Social%20Summary%20Q3%202017.pdf

https://www.bbc.com/news/technology-44640959

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